豆ずきん取り扱い店
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Q&A
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- 絵本のストーリーは変更できますか？
申し訳ございませんがストーリーそのものを変更することはできません。
主人公の名前、登場人物等ご記入いただく項目のみオリジナルになります。 - 絵本の登場人物は必ず３名でないといけませんか？
必ずしも３名でないといけないわけではありません。
ただ、最低１名はご記入下さい。 - 絵本に入れるメッセージは、必ず４０字までですか？
文字スペースの都合上、４０字までとなります。
句読点や記号も一文字に入ります。 - メッセージに記号も使えますか？
「！」「？」「＆」「☆」「★」などの記号は使えます。
ハートのマークは入りません。 - 子供用の絵本と大人用の絵本、どう違いますか？
絵本の表紙とか挿絵はまったく同じですが、ストーリーが異なります。
子ども向けは、ひらがなの表記ですが、大人向けは漢字で表記されています。 - 掲載されている商品の価格は消費税込みですか？
商品、送料、オプション共に消費税込みの価格です。 - ラッピングをお願いしたいのですが。
通常は、赤いリボン付きの透明袋のギフトラッピングを無料でお付けしております。
その他、包装紙を使用したラッピング（オプション・210円）もございます。 - 送料はいくらですか？
お買い上げ金額が3000円以上で送料無料とさせていただいております。
クリエイト・ア・ブックは１冊から送料無料です。 - 支払いにクレジットカードは使えますか？
申し訳ございません。
現在お支払方法は銀行振り込みのみ承っております。
- 商品はいつ届きますか？
オリジナル絵本については、申し込みご入金確認後、通常10日〜14日程度でお届け致します。
ただし、ご注文のデータに不備がありますと確認後の製本になりますので、その後の発送となります。 - 届いた絵本を返品することはできますか？
誠に申し訳ございませんが、 オーダー商品という性質上、原則として交換、返品はお受け出来ません。
但し、配送の際に破損した場合やご注文内容と異なるような欠陥がある場合は、不良品として交換・返品の対象と致します。
商品到着後７日以内に弊社までご連絡をお願いします。
商品は送料着払いにてご返却下さい。不良・不具合内容を確認後、折り返し良品と交換致します。
但し、本商品はお客様からのご注文書に記載されているとおりに制作致しますので、お客様側の注文ミスや記載内容の誤り等は不良品の扱いとはなりません。
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